Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Uw bestelling wordt binnen 24 uur overgedragen aan de bezorgdienst. Tijdens drukke periodes (feestdagen) kan dit oplopen tot 2-3 werkdagen. Binnen Nederland ontvangt u uw bestelling binnen 2-3 werkdagen. Bestellingen binnen Europa worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland:
Bestellingen met een totaalbedrag boven €100,- worden kosteloos naar u verzonden. Voor bestellingen van €100,- of minder worden verzendkosten van €5,95 in rekening gebracht, inclusief track & trace.
Binnen Europa:
Er wordt € 6,95 in rekening gebracht, inclusief track & trace.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Indien u niet thuis bent, zal de bezorger proberen het pakket bij uw buren achter te laten of een tweede bezorgpoging te doen (meestal op de volgende werkdag)*. Als u bij de tweede bezorgpoging ook niet thuis bent, wordt het pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht. Hierover ontvangt u altijd melding van de bezorgdienst.
*In sommige gevallen kan de bezorgdienst het pakket na de eerste bezorgpoging direct naar een afhaalpunt brengen. In dat geval ontvangt u altijd melding van de bezorgdienst.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Raadpleeg de Track & Trace-code die u heeft ontvangen voor de actuele status van uw pakket. Als de informatie daar onduidelijk is of als u het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met Studio RVL. We kunnen met de bezorgdienst controleren waar uw pakket zich bevindt. Onze contactgegevens: rosemary@studiorvl.nl/ +31651450100
Betaal opties
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Je kunt bij ons online betalen met iDEAL .
De betaling lukt niet. Wat nu?
Indien het niet lukt om via onze site de betaling te voltooien, laat het ons gerust even weten zodat we samen kunnen kijken naar een andere oplossing.
